2023年9月現在は、保険金不正請求で問題となっているビッグモーターはランキングから外しています。
実際に車買取でも「買取後に減額」するという口コミが多く散見されています。

「車を売るなら、どの車買取業者がいいのかな？」

愛車を売るということは、何度も経験することではないでしょう。

ディーラーの下取りは例外といえますが、いつもここで買い取ってもらっているという人は少ないと思います。

車を売ろうしたときにどこが良いのかと悩む人も多いはず。
この記事では、信頼できる基準から、車買取業者をおすすめランキングにしてご紹介します。

順位	買取業者	特徴	店舗
1位	カーセブン	・オリコン顧客満足度調査で常時TOP3に入る ・社長が中古車業界の自主規制団体「JPUC」の代表理事 ・契約後の減額は一切なし ・引き渡しから7日間まで無料でキャンセル可能	全国 ※山形、群馬、島根、香川、愛媛、宮崎を除く
2位	アップル	・オリコン顧客満足度調査で6年連続No.1を獲得 ・車買取ビジネスをいち早く始めた業者	全国 ※和歌山、奈良、島根、徳島、長崎、佐賀除く
3位	オートバックスカーズ	・一番最新のオリコン顧客満足度調査でNo.1 ・査定見積もりを紙でもらえる ・査定価格も5日間の保証付き ・契約後の減額は一切なし	全国 ※一部対応していない地域あり
4位	ラビット	・親会社が最大手オークションUSSで的確な査定価格を算出	全国
5位	ユーポス	・翌日に現金振り込み可能	全国 ※一部対応していない地域あり
6位	カーチス	・超大型の展示場があり、中古車販売に強い	全国 ※一部対応していない地域あり
7位	ネクステージ	・東証プライム市場に上場している数少ない買取業者 ・中古車業界No.2の売上実績	全国 ※一部対応していない地域あり
8位	ガリバー	・中古車買取業者で一番最初に上場した買取業者 ・中古車業界No.3の売上実績	全国

最後まで読んでいただければ、愛車を売るのに適した車買取業者が見つかることでしょう。

【2023年9月現在】車買取業者のおすすめランキングTOP8

信頼できるランキングで重要なのは「何人に、どうやって調査した結果なのか」ということ。

また「ランキングの調査対象の年齢や性別が均等かつ幅広いこと」も重要です。

一定の世代に偏ることなく、幅広い年代の意見を集めることで公平性の高い評価をすることができます。

今回参考にしたランキングは下記3サイトです。
この3つのサイトを参考にした理由は、下記3点からです。

1. 調査元がしっかりされていること
2. レビューが更新されている
3. 車買取業者ではないため公平性がある

特に1つ目のオリコン顧客満足度ランキングは、車買取業者に関わるビジネスをしているわけではないので、一番信頼できるサイトと言っていいでしょう。結果は下記の通り。

買取業者	オリコン	ズバット車買取	車選び.com
オートバックス	1	1	5
カーセブン	3	4	1
アップル	2	9	3
ラビット	5	2	2
ユーポス	4	圏外	6
カーチス	10	3	圏外
ネクステージ	11	5	7
ガリバー	12	圏外	4
ビッグモーター	圏外	6	8

※2023年9月現在

オートバックスが車買取業界に参入したのは2018年頃からですが、参入当初から評判が良く、どのサイトでもTOP3に入っています。

また、カーセブンは、歴史がある買取業者で昔から評判もよく、当サイトでもおすすめしている買取業者です。

基本的には、全国区の大手買取業者がランクインしていることが分かりますね。

これは利用者数が多いほど得点も多くなるため、どうしても中小の車買取業者はランクインしにくいのです。

ただ「じゃあやっぱりランキングに偏りがあるんじゃないか？」と言われるとそうではありません。

大手の車買取業者であれば買い取った車の販路も充実しているため、高く買い取ってくれる可能性が高いのです。

だからこそ大手買取業者×満足度が高い組み合わせを選ぶことで、満足いく車買取になることが期待できますよ。

3つのランキングサイトや各買取業者の評判からおすすめの優良業者は下記8つとなります。
それではランクインした車買取業者の特徴を簡単にご紹介していきます。

1位：カーセブン

カーセブンは全国160店舗を展開する大手の車買取業者です。

ただし、山形、群馬、島根、香川、愛媛、山口、宮崎は店舗がなく非対応エリアとなります。

紹介したランキング各サイトで3つともにTOP3位内に入っています。

カーセブンは、昔から顧客満足度が高い企業。カーセブンはトラブル防止のため、「5つの安心宣言」を採用しているのも特徴。

カーセブン5つの安心宣言の内容

• 電話1本でキャンセルできる
• 7日間までキャンセルできる
• 契約後の減額は一切なし
• 当日中に前払い
• キャンセル料は一切かからない

2022年12月20日の日刊自動車新聞に下記記載がありました。

ＪＰＵＣの車売却消費者相談室は、消費者が一括査定サイト運営事業者や車買取事業者との間で車を売却する際の困りごとなどの相談を受け付けている。相談件数は、２０１９年と２０年は大きな変化は見られなかったが、２１年に入り相談件数が増加。２２年は相談件数の増加ペースが加速した。長引く新車供給不足による中古車流通量の減少や中古車相場の上昇などが背景にあるという。

相談内容のうち、キャンセル拒否に伴うトラブル相談件数は、２１年は２０件だったのに対し、２２年は１～１０月までで４５件と２倍以上に増えた。相談事例は、「次の買い手が決まっている」とか「オークションサイトに出品した」という内容に加え、「すでに陸送の手配をしているためにキャンセルできない」と言われたケースもある。

※出典：一般社団法人日本自動車会議所

ここで書かれているJPUCの代表理事が、カーセブンの社長「井上 貴之」で、JPUCは中古車買取業界の健全化に向けて立ち上がった団体です。

買取業者によってはここに書かれているようなキャンセルしたら法外な違約金をとるようなところがあります。

カーセブンでは、当日中に前払い・契約後のキャンセルに応じる等、他の車買取業者が嫌がりそうなことでも対応を宣言しています。

カーセブンの評判・口コミ

 
カーセブンの口コミも、スタッフの高評価が多い印象です。また買取価格に満足している人も多く、大手ならではの競争力の高さがわかりますね。


 

2位：アップル

アップルは全国に拠点を持つ車買取の大手。ランキングサイトでは常に上位に位置しており、後ほど見る口コミでも悪い評判がなかなか見つかりません。

フランチャイズ制にすることで各店舗のオーナーに権限を持たせ、店や地域ごとの特色を生かした店舗運営をしています。

接客力に定評があり、口コミでもその点を評価する内容が多く投稿されています。

フランチャイズ制というと、その他の車買取業者でも紹介するように「接客に良し悪しのばらつきがある」という口コミにつながることがあります。

ですがアップルでは店舗ごとに若干の違いはあっても概ね高評価で、接客力を一定のレベルに保つことに成功していると言えるでしょう。

アップルの評判・口コミ

また大手の車買取業者なので販路が充実しており、ガリバーやビッグモーターと金額を競えるほどの買取力があることも覚えておきたいポイントです。

3位：オートバックスカーズ

大手の車買取業者の中でも勢いがあるのが、カー用品専門店が運営するオートバックスカーズです。

「オートバックスが買取もやっているの？」と驚いた人もいるのではないでしょうか。

日頃利用するカー用品専門店で車売却ができるというのが一番の特徴で、車検や整備ついでに査定する人が多いようです。

オートバックスカーズの評判・口コミ

ただ、もともと車を売る気がない人にとってはメンテナンス時の余計な営業活動と取られるので、評価は二分されています。

オートバックスは全国に店舗展開をしている大手企業なので資金力もあり、他店と買取額を競わせても十分勝ち目がありそうですね。

4位：ラビット

全国に車買取と中古車販売の店を展開しているのがラビット。

買い取った車を、自社で在庫として持たないシステムを採用し、店舗運営にかかるコストを削減しています。そこで浮いたコストを買取価格に反映しているわけですね。

販売を行っている点でユーポスとの違いはありますが、在庫を持たないことで買取額を上げているのは同じといえます。

ラビットの評判・口コミ

ラビットも他の車買取業者同様、フランチャイズ制度を採用しています。

これがスタッフ対応のバラつきにつながり、不満を抱かれてしまうケースもあるようです。

一方で現金買取など他の車買取業者があまりやらないことでも、現場の判断で対応してもらえるケースがあるのも、フランチャイズ制度の良い点ですね。

5位：ユーポス

ユーポスは関東から沖縄まで幅広いエリアをカバーする大手の車買取業者です。

近畿地方を中心に出店しており、西日本では比較的知名度が高い車買取業者と言えるでしょう。

特徴として、ユーポスは買取に特化した会社なので自社で販売を行いません。そのため在庫を抱える心配がなく高価買取を実現しています。

ユーポスの評判・口コミ

口コミでも「買取価格が高かった」との投稿が多くありました。

ユーポスもフランチャイズ制度を採用しているため、店舗ごとに最高価格を提示することができます。

6位：カーチス

全国的に手広く車買取と中古車販売を行っているのがカーチスです。

自社で中古車販売を行っているため、在庫確保のための車買取を積極的に行っています。

中古車販売を行っている車買取業者は、購入希望が出ている条件の車であれば、既に販路の確保ができているためどこよりも高く買い取ってくれる可能性があります。

カーチスの評判・口コミ

カーチスの評判では、買取価格に満足する声が多い印象です。スタッフ対応を評価する声も多いですね。

カーチスは創業30年を超える大手の車買取業者で、その他の車買取業者と比較して買取額で上回るという評判もあるので、競争力も十分であることがわかります。

7位：ネクステージ

ネクステージは東証プライム市場に上場しており、全国160店舗を展開する大手の車買取業者の1つ。

こちらもカーチスと同様、自社で中古車販売を手掛けていることから、積極的に車買取を行っています。

ネクステージは、「SUV LAND」に代表されるように、中古車販売店を「SUV・ミニバン・輸入車」などにジャンル分けしています。

それぞれ専門店化することで、買取と販売を効率化しています。

ネクステージの評判・口コミ

ただし口コミを見ると、ネクステージの評判は賛否両論。買取額に不満がある人もいれば、スタッフ対応に不満を持つ人まで、ネガティブな意見が目立ちます。

もちろん1つめの口コミのように「最高額」だったという評価もありますが、それが満足度につながっていないケースもあるという事例でしょう。

8位：ガリバー

ガリバーは、車買取で成長してきた大手企業で東証プライム市場に上場しています。

TVCMも頻繁に流していることから、ご存じの方と多いと思います。

もともとは車買取を強みにしていましたが、今では中古車販売から個人間売買「ガリバーフリマ」や車のサブスク「NOREL（ノレル）」など様々なサービスを手掛けています。

ガリバーの評判・口コミ

口コミを見ると賛否両論ありますが、どちらかというとあまり良くない口コミが目立っています。

車買取は、お客さんから車を買い取れてなんぼの世界です。

買取台数が多い業者ほど、営業マンが強引な傾向にあり、どうしても口コミでは悪いのが目立っています。

【ランキング外】ビッグモーター

ビッグモーターは、ガリバーやネクステージと並ぶ大手企業ですが、上場しておりません。

2015年にハナテンを吸収して以降、どんどん成長しており、今では全国に300点以上も出店しています。

整備工場も併設されていることから、車検や修理なども行っています。

ビッグモーターの評判・口コミ

ビッグモーターは車買取業者の中でも1、2を争うぐらいに営業マンがしつこいので有名です。

営業のノルマも非常に厳しいことから、社員や元社員の愚痴も良く書かれています。

もちろん営業が必死な分、何とか買取しようとする車は高額査定に繋がる可能性はあります。

ただし、素人では言いくるめられてしまう可能性があるため、筆者としてはビッグモーター以外の車買取業者にも査定依頼をするのをオススメします。

ランキング上位の車買取業者＝高価買取とは限らないので注意

ここまで、複数の満足度ランキングに入っている車買取業者の評判や特徴を紹介してきました。

改めて言えるのは「ランキング上位＝高価買取」とは限らないということ。

ランキングは「接客・買取価格・アフターサービス」など、複数の評価項目で総合的な満足度を調査しています。

そのため、満足度ランキング上位の車買取業者が高価買取とは限らないのです。

「車を高く売りたい！」ということが一番の目的であれば、ランキングだけを基準にして車買取業者を探すのは効率的ではありません。

高く売るなら「3社以上」で競わせた方が良い

もしあなたが車を高く売りたいという希望が強いなら、ランキングだけを参考にして車買取業者を選ぶのはやめましょう。

もちろん高額買取が満足度にもつながっているケースはありますが、それもあくまで評価項目のひとつ。

それよりもランキングを参考に「総合的な対応力・競争力がありそうな大手の車買取業者」をピックアップして、3社以上で相見積もりを取るのが正解です。

ぜひここまで紹介してきたような大手に絞って複数の車買取業者に査定依頼をし、査定額を競わせましょう。

もし面倒なら、下記でご紹介する車一括査定の利用がおすすめです。

複数申し込みが面倒なら車一括査定がおすすめ！

複数の車買取業者に査定を依頼する場合、同様の申込みや連絡を何度もしなければいけません。

そこで、一度の申し込みで複数社に査定依頼ができる車一括査定がおすすめです。

車一括査定では、提携している車買取業者に同時に査定依頼が送信できます。

その後はかかってきた電話で査定日を決め、査定を受けて結果を比較しましょう。

全国規模の大手の車買取業者は、ほとんどの車一括査定サービスに参加しており、競争力の高い車買取業者だけに絞って申し込みも可能です。